ご注文について

ご注文前に、まずTpdollの会員登録を行いましょう。すでに会員の方はログインしてください。会員登録をしていただくことで、注文履歴の確認や配送状況の追跡、会員限定サービスをご利用いただけます。

新規会員登録をしていただいたお客様に、すぐに使える500ポイントをプレゼントいたします。（ポイントについて詳しく→）是非、会員をご登録ください。すでにTpdollの会員の方は最初にログインして注文を始めていただくことスムーズです。

会員登録が完了しましたら、「会員登録」という件名のメールが登録のメールアドレス宛に自動的に送信されています。自動メールが届かない場合は、メールアドレスがが正しく入力されていることをご確認お願いします。

お客様側の迷惑メールフィルター機能により、当店のメールがブロックされている場合が多く、特に携帯電話の会社用アドレス(docomo.ne.jp、au.com、ezweb.ne.jpなど)で届かないようですので、自動メール受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。詳細は「メール受信テスト」からご確認ください。

※登録料も年会費も一切発生しません。

ホームページ上部の検索ボックスに、商品名、または商品と関係のあるキーワードをいくつか入力し、検索ボタンを押します。検索条件に一致する結果が表示されます。

商品名ではなく、買いたい商品をすでに決まっている場合にはカテゴリーから絞り込むことによって、幅広く商品を検索することができます。

ホームページの製品一覧から、ブランド、身長、スタイル、乳型、体重、価格区間、性别、材質、関連品タイプ、またその他の種類のドールを選び、それぞれのジャンルの一覧ページを選択いただけます。

検索結果の画面での絞り込み

検索結果の画面では、1ページに「24枚、48枚、96枚」三つの画像表示オプションがあり、それに、価格の高低、新着、売れている順などの設定で商品の表示順を変えることもできます。お気に入り商品の画像をクリックすると詳細ページに飛びます。

商品ページ右側のすべてのオプションは、初期状態でリストの最初の項目が選択されています。一部のカスタム項目は**追加購入オプション（複数選択可能）となっておりますので、ご希望に応じてチェックを入れてください。ご注意：一部のオプションはご購入いただくドールと組み合わせて制作できない場合がございます。該当する場合は、画面に注意メッセージが表示されますので、必ずご確認ください。すべての選択が完了しましたら、「カートに追加」ボタンをクリックして次のステップへお進みください。お客様に最適なドールをお届けするために、各オプションの説明をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当店の商品価格は基本的に商品ページ該当のラブドールの身長を準じて決めています、つまり身長をベースにヘッドなどを自分好みにカスタマイズする事です。ヘッドは選択肢以外にも対応可能な場合があります、ボディとのバランスについてはお問い合わせてください。

※掲載オプション以外のものをご希望される場合、「カスタマイズされた要件」に内容を記入するか、或いはメールにてお問い合わせてください。

この画面には、ショッピングカート中の商品が購入したい商品であるか、商品のオプション、価格が正しいかどうかや「プロモーション割引」の確認が出来ます。具体的な割引率は当時のキャンペーンに参考してください。 また、複数の商品をショッピングカートに入れることができますので、もう一度比較して、購入したい商品を選択し、不要な商品は「×」をクリックして削除することができます。

「注文手続きへ」をクリックすれば次のステップへ移行します。

商品をカートに入れる前にすでに会員登録が完了しましたら、システムは自働的にお客様のアカウントにある住所をお届け先として使いますが、新しいお届け先の使用も可能です。会員登録すれば、ご注文の最新状況や過去のご注文履歴を確認できて、各注文のポイントも獲得できますが、アカウント無し、ゲスト状態で注文すれば、ご注文の状況を確認できず、ポイントも獲得できないので、ご注意いただければ幸いです。（ポイントについて詳しく→）

1.【お届け先】は間違いようにご記入お願いします。配達日時の指定も対応していますので、お電話番号は出来るかぎりご本人様の携帯電話番号をご記入お願いいたします。

2.【配送方法】は日本国内佐川急便とトナミ運輸からご選択可能です。佐川急便の場合は配達日、時間帯(休日・土日不問)の指定は出来ます、基本的に貨物の重量50kg以内に対応可能です。トナミ運輸の場合は貨物の重量が50kgオーバーしても受付できますが、配達日時の指定は限られています、休日・日曜日は配達しません。いずれの配送方法をご選択しても送料は当社が負担します。

3.【お支払い方法】については、銀行振込とクレジット決済が対応しております。詳細は「 お支払い方法」からご確認ください。

1.【日本国内クレジット決済】をご選択いただく場合、「ご確認」をクリックすると”ご注文確定”という件名のメールが自動的に配信されます。そして画面は左図のようなクレジット決済画面へ移行します。決済完了しましたら、「クレジット 決済完了のお知らせ」の自動メールが届きます。これで注文手続きが完了します。

※利用明細の請求名は『ILK*Laser_Kaitenryoku』となります。ラブドールという文字は一切ありません。

※「クレジット決済」は一度決済画面閉じたら、ホームページに戻ってページに右上にある「ログイン」あるいは「マイアカウント」から入って「注文履歴」を確認する事できます。注文履歴から該当注文の「お支払」をクリックすれば再決済可能です。

2.【銀行振り込み】を選択いただく場合、「ご確認」をクリックすると”ご注文確定”という件名のメールが自動的に配信されます。画面に表示されている当社の受金口座へご入金頂いてから、「service@tpdoll.com」までご入金完了のお知らせをして頂ければ、当店が直ちにご入金確認して報告します。サイト上にはご入金処理します。この時には「決済完了」の自動メールが届きます。これで注文手続きが完了します。
※銀行口座情報は「注文確定」というタイトルの自動メールにも記載していますので、注文する際に画面を閉じたら自動メールからでも確認できます。

①【発注】カスタマイズ商品の場合は、ご希望なカスタマイズ内容にてドールを発注させて頂きます。

②【製作】工場にて製作します。TPEドールの場合は大体5-7日間位で出来上がれます。シリコンドールはTPEドールより製造期間が長く、XTDOLLは大体10日間位、Aotume Doll・FANREALは大体30-40日間です。工場の受注状況によって生産期間が伸ばす場合も御座いますので、お急ぎな方はお問い合わせください。

③【完成画像】ドールが出来上がりましたら完成画像をご登録されているメールアドレス宛に送付します、ご確認を頂いてから工場からの出荷手配します。出来るだけ早くお届けする事が出来るよう、24時間過ぎてもご確認の返信が頂けない場合、完成画像のまま工場から出荷手配します。

④【国際郵送】当店の出荷大部分は佐川急便で手配致します。国際便を手配して日本へ発送して配達迄は、大体7～9日程掛かります。天候・通関などによって多少遅れる場合も御座います。

⑤【配達日時ご指定＆国内発送】配達日と配達時間帯等もご指定可能です。メールにてご希望な配達日時をお聞きいたします。その際に配達日・時間帯のご指定が可能です。ご指定いただいた日時にて国内発送します。発送後に追跡番号をお知らせします（自動メール）。内容物が分からないようにしています、品名は「Human body model」となります。

⑥【お迎え】上記の流れで、お迎えするまでトータルは2～3週間になります。シリコンドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。

ご注文は24時間受け付けております。
【メール、メッセージ対応】：10時～19時
【弊社定休日】土曜・日曜・祝日
営業時間外に頂いたメッセージやメールへのご返答は翌営業日以降になります。

必要な情報：
●お名前:
●ご住所:
●電話番号:
●ドールの商品名または品番:
●各種オプション:
●ご希望のお支払い方法:
※ギャラリー画像の通りで等のご注文も可能です。
また、もし販売しているパーツを同時購入のご希望であれば、記載して頂ければ助かります。

月曜日～金曜日(10:am-5:00pm、※昼休み 1:00pm-2:30pm)
（祝祭日、年末年始等弊社休業日を除く）
受付時間営業時間外のお電話はご遠慮ください。

必要な情報：
●お名前:
●ご住所:
●電話番号:
●メールアドレス
●ドールの商品名または品番:
●各種オプション:
●ご希望のお支払い方法:
※ギャラリー画像の通りで等のご注文も可能です。
また、もし販売しているパーツを同時購入のご希望であれば、同梱発送できます。

※電話対応専任の従業員がいないため、上記の電話対応時間帯以内でも電話が受けられない場合も御座います。
予めご了承ください。
電話が混み合ってつながりにくい場合や受付時間外については、メール service@tpdoll.comまでご連絡頂くようお願いいたします。